مقایسه خدمات پس از فروش مدیران خودرو، کرمان موتور و بهمن موتور

بهتر است پیش از اینکه به سراغ مقایسه خدمات پس از فروش این شرکت‌ها برویم اندکی با محصولات این شرکت‌ها آشنا شوید و سپس به مقایسه آنها بپردازیم. شرکت کرمان موتور از سال ۱۳۶۹ شروع به فعالیت نمود و فعالیت خود را با وارد کردن انواع خودروهای دوو در ارگ جدید بم آغاز کرد، اما بعد از خریداری کارخانه دوو توسط شرکت GM آمریکا، به خاطر وجود تحریم‌ها همکاری شرکت کرمان موتور با دوو متوقف شد. و اکنون انواع خودروهای لیفان و جک به سبد محصولات این شرکت افزوده شده.

فهرست مطالب

محصولات برند چینی جک در کرمان موتور

در سال ۱۳۹۱ گروه خودرو سازی کرمان موتور در دومین اقدام خود به سراغ برند جک رفت که نتیجه آن تولید خودروهای J3 در سال هزار سیصد نود و یک و تولید جی ۵ در سال هزار و سیصد و نود دو بود. همچنین کرمان موتور در اواخر سال هزار و سیصد نود و سه توانست با عرضه جک S5 محبوبترین محصول خود را به بازار معرفی نماید.

شرکت مدیران خودرو تولیدکننده، صادرکننده و واردکننده انواع خودروهای سنگین و سبک است و همچنین در حوزه توسعه صنعت خودروسازی نیز فعال می باشد. این شرکت از دهه ۸۰ فعالیت خود را شروع کرده است و برای اولین بار خودروهای چینی را با مدل ام وی ام ۱۱۰ به بازار ایران معرفی کرد.
محصولات مدیران خودرو تولید شده شرکت چری چین می‌باشد که اول با برند ام وی ام در ایران به فروش می‌رسید و سپس تعدادی از تولیدات مونتاژی این شرکت با همان برند اصلی چری به بازار ایران عرضه شد. در سال ۱۴۰۰ بود که برند فونیکس نیز به محصولات این شرکت اضافه شد.
هم اکنون شرکت مدیران خودرو با سه برند چری، ام وی ام و فونیکس در بازار کشور حضور دارد. برند ام وی ام شامل محصولات پایین‌تر خودروساز چینی است و نشان چری بر روی جلوپنجره محصولات سطح بالای این شرکت معلوم می‌شود.

از سال ۱۴۰۰ به خاطر استراتژی بازاریابی و تحریم‌های به وجود آمده محصولات سطح بالاتر و همچنان گرانتر با برند فونیکس به مشتریان داخلی عرضه می‌شود.
اما می‌توان حدس زد که دارندگان خودروهای چینی این نگرانی را دارند که در صورت نیاز به تعویض قطعات خودرو، از کجا قطعات اصلی و باکیفیت را تهیه نمایید؟ ما به شما این اطمینان را می‌دهیم که شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی آکو یدک قطعات اصلی و باکیفیت ماشین‌های چینی را خریداری نمایید و از مزایای زیاد این فروشگاه نظیر ارسال به موقع محصولات، پشتبانی ۲۴ ساعته، ضمانت کیفیت و اصالت، بسته بندی مناسب جهت ارسال، قبول کردن کالای مرجوعی و غیره بهره مند شوید.

پیشنهاد خواندنی:” لوازم یدکی ام وی ام “

خدمات پس از فروش کدام یک از شرکت های خودرو سازی رتبه بالاتری دارد؟

طبق ارزیابی‌های سنجش الزامات حوزه خدمات پس از فروش خودروسازان بین ۱۶ شرکت عرضه‌ کننده خودرو مشخص شده است که از این تعداد نیمی از شرکت‌ها موفق نشدند رتبه قابل قبولی را دریافت نمایند.
اصلی‌ترین شاخص‌های این ارزیابی شامل ارزیابی شبکه نمایندگی‌های مجاز، سنجش رضایت مشتریان و ارزیابی نظام مدیریت خدمات پس فروش است که تمایی شرکت‌های عرضه‌ کننده خودرو را در سه حوزه‌ی وضعیت الزامات ستادی خدمات فروش، وضعیت شبکه نمایندگی‌ها و نیز رضایت مشتریان مورد سنجش قرار می‌دهد.

با توجه به ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در بین ‌ ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش خودروها به ترتیب شرکت‌های ایران خودرو و پارس خودرو موفق شده‌اند که رتبه یک را از ان خود کنند و در بالای جدول خدمات پس از فروش قرار بگیرند و سپس شرکت‌های مدیران خودرو، بهمن موتور، سایپا، کرمان موتور و غیره توانستند رتبه دو را از آن خود کنند.

پیشنهاد خواندنی:” لوازم یدکی فونیکس “

خدمات پس از فروش مدیران خودرو

این شرکت به جهت ارائه خدمات پس از فروش خودروهای تولیدی، تاسیس و با انجام اقدامات زیربنایی، توانسته زمینه ارائه خدمات پس از فروش مناسب را جهت اطمینان خاطر مشتریان فراهم نماید. هم اکنون این شرکت از طریق اعمال مدیریت در تامین قطعات یدکی اصلی و تاکید بر آموزش کارکنان و توسعه شبکه فراگیر نمایندگی‌های مجاز و به وجود اوردن زیرساختهای مناسب جهت ارتقا کیفیت و بهبود مستمر در ارائه خدمات خودرویی گام بر میدارد.

خدمات پس از فروش کرمان موتور

۱. اطمینان از تعمیر مشکلات فنی که مرتبط به سازنده است در محدوده مشخص قرار داد.
۲. تهیه داده‌های فنی و آماری جهت بهبود کیفیت محصولات
۳. گارانتی یک نوع خدمات به مشتری محسوب می‌شود و به مشتری را در مورد قابلیت اطمینان وسیله خریداری شده اطمینان می‌دهد.
درباره جزئیات گارانتی خودروهای شخصی می توان به این موارد اشاره کرد:

• هزینه اولین سرویس هر خودرو طبق شرایط نوشته شده در دفترچه گارانتی خودرو رایگان است و نمایندگی‌های مجاز باید انجام شدن سرویس اولیه را در رفترچه ثبت و با مهر نمایندگی تایید نمایند.
• گارانتی ایرادهای کیفی که ناشی از تولید، طراحی، مونتاژ و یا مواد اولیه قطعات یا سیستم‌های موجود در خودرو است را شامل می‌شود.
• تعویض قطعات در مدت دوره گارانتی سبب افزایش مدت گارنتی نمی‌شود.
•  هر گونه تصمیمی درباره داغی قطعات گارانتی مخصوص شرکت سازنده می‌باشد.
• داغی قطعات که به شکل گارانتی تعویض شده است متعلق به شرکت سازنده است و مشتری یا نمایندگی نمی‌تواند آن را نزد خود نگه دارد.

خدمات پس از فروش بهمن موتور

1. حداقل دوره تضمین برای خودروهای سبک از تاریخ تحویل به مصرف کننده تا یک سال یا کار کردی برابر ۳۰۰۰۰ کیلومتر هر کدام که زودتر فرا برسد، می‌باشد.
   ۲. ضمانت رنگ برای خودروهای سبک حداقل سه سال و برای خودروهای سنگین حداقل هجده ماه است.
   ۳. در دوران ضمانت نمایندگی های مجاز موظف به پذیرش تمامی خودروهای تحت مسئولیت خود می‌باشند. شرح خدمات انجام شده و لیست قطعات تعویض شده میبایست کتبا به مصرف کننده تحویل داده شود.

در صورت خرابی ماشین‌های چینی به کجا مراجعه کنیم؟

برای راحتی شما عزیزان شرکت لوازم یدکی آکو یدک که از بزرگترین فروشگاه‌های لوازم یدکی خودروهای چینی محسوب می شود قطعات خودروهای چینی را در دسترس شما عزیزان قرار داده و شما می‌توانید با مراجعه به وبسایت اینترنتی آکو یدک قطعه مورد نیازتان را خریداری نمایید و از مزایای این فروشگاه قبیل امکان خرید و پرداخت به صورت آنلاین، مشاهده تصویر از لوازم یدکی، ضمانت کیفیت و اصالت( چه شرکتی باشد چه وارداتی)، تنوع بالا، ارائه فاکتور به بیمه جهت خسارت و امنیت پرداخت را بهره مند شوید.